各プロバイダのサービスの違い

インターネットを利用する際の各プロバイダのサービスの違いですが、各サービスの違いで最も個人的に気になるのが、サポートサービスについてです。

各プロバイダのサービスの違い

インターネットを利用する際の各プロバイダのサービスの違・・・

各プロバイダのサービスの違い
インターネットを利用する際の各プロバイダのサービスの違いですが、各サービスの違いで最も個人的に気になるのが、サポートサービスについてです。

つまり、困った事や分からない事、そして通信障害等が発生した場合に、どのような対応をしてくれるのかという事ですが、サービス提供業者によっては、メールでしか対応しないケースがあるのではないでしょうか。
しかも、メールの返信が迅速ではない業者や、いかにもテンプレートを利用して作成したような、機械的で誠意に欠ける文章を返信する業者も存在するのではないかと考えます。親切丁寧で分かりやすい文章を迅速に返信するのならばまだしも、形式的・テンプレート的・マニュアル的な対応しか出来ない業者は、個人的には問題があると考えます。
従いまして、やはり電話でしっかりとサポート対応を行うプロバイダ業者の方が、顧客の利便性に配慮しており、個人的には信頼出来るし安心感があると考えています。

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